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TÉRMINOS DE SERVICIO

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Los términos “nosotros”, “nuestro” y “la tienda” se refieren a TermoGrip. Operamos este sitio web y tienda en línea, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles para ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable (los “Servicios”).

Nuestra tienda funciona con la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Al visitar, navegar o comprar en nuestro sitio, aceptas estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y USO DEL SITIO

Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad según las leyes de Ecuador o que cuentas con autorización para hacerlo.

Te comprometes a proporcionar información real, completa y actualizada al realizar una compra o contacto. Eres responsable de la exactitud de los datos proporcionados.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, siempre dentro del marco legal aplicable.

SECCIÓN 2 – PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos de forma precisa. Sin embargo, los colores o detalles pueden variar ligeramente según el dispositivo desde el cual accedas.

No garantizamos que el producto cumpla expectativas subjetivas más allá de lo descrito en la tienda.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso, así como limitar cantidades por pedido o región.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos, incluso después de recibidos, especialmente en casos de información incorrecta, problemas logísticos o falta de confirmación.

En pedidos con pago contra entrega, el pedido puede ser confirmado por WhatsApp o teléfono antes del despacho.

Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los pedidos están destinados únicamente para uso personal o familiar, no para reventa.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

El método principal de pago es pago contra entrega, salvo que se indique lo contrario.

El cliente se compromete a pagar el valor total acordado al momento de la entrega.

SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador.

Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados, y pueden variar según la ciudad o factores externos.

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, clima u otros factores fuera de nuestro control.

El riesgo del producto se transfiere al cliente una vez entregado.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, videos, logotipos y diseño, es propiedad de TermoGrip o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir o utilizar el contenido sin autorización previa por escrito.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros.

No somos responsables por su funcionamiento ni por los daños derivados de su uso.

El uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.

No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de terceros.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica.

Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente con TermoGrip.

Shopify no es responsable por productos, envíos, devoluciones ni transacciones realizadas en esta tienda.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, así como por la Política de Privacidad de Shopify.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES

Al enviar comentarios, reseñas o sugerencias, nos concedes el derecho de utilizarlos con fines comerciales y promocionales, sin obligación de compensación.

SECCIÓN 12 – ERRORES E INEXACTITUDES

Podemos corregir errores u omisiones en descripciones, precios o disponibilidad en cualquier momento, incluso después de haber recibido un pedido.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido usar este sitio para fines ilegales, fraudulentos, ofensivos, o que afecten el funcionamiento del servicio o los derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso si se incumplen estos términos.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos terminar o suspender el acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso si se incumplen estos términos.

SECCIÓN 15 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Los productos y servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, TermoGrip no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del producto o del sitio.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a TermoGrip frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos términos.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida, el resto de los términos seguirá siendo aplicable.

SECCIÓN 19 – LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

SECCIÓN 20 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 21 – CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:

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